Neem contact op voor een prijsopgave
Intakegesprek gezondheidscentrum
Ga het gesprek aan in Virtual Reality.
Praktisch oefenen
Oefen met het houden van een intakegesprek.
Virtual Reality
Realistisch gesprekken oefenen in een VR-omgeving.
Beheeromgeving
Online beheeromgeving en een LMS-koppeling.
De oplossing voor het oefenen van communicatietechnieken
Intakegesprekken worden vaak gevoerd door zorgprofessionals, ongeacht hun specialisatie. Hierbij is het van belang om de juiste procedure te volgen, maar het vormen van een band met de patiënt is minstens zo belangrijk. Samen met HAN iXperium hebben we een VR-training ontwikkeld voor zorgprofessionals en studenten in sociale en gezondheidsstudies, om communicatieve vaardigheden en de procedure van een intakegesprek te kunnen oefenen.
In de training Intakegesprek Gezondheidscentrum ga je als speler in gesprek met Max, een introverte jongeman. Wanneer je hem binnenlaat en tegenover hem komt te zitten, start het gesprek. Op je bureau staat een computerscherm met enkele richtlijnen voor het gesprek, die je helpen bij het behalen van je leerdoel: het oefenen van de formele stappen in een intakegesprek. Het is naast deze procedure ook belangrijk om op sociaal vlak contact te maken met Max, en dit te onderhouden. Lukt het je niet om contact te maken, dan kijkt Max schuchter weg en raakt hij uiteindelijk geïrriteerd. Met persoonlijke feedback die je aan het einde van het gesprek krijgt, kan je een nieuwe speelronde starten om jezelf te verbeteren.
Hoe werkt dit nou precies? De VR applicatie is een toepassing van het door The Simulation Crew ontwikkelde IVA platform. In dit platform wordt gebruik gemaakt van spraakherkenning. De keuze om met open (vrije) spraakinvoer te gaan werken kwam voort uit de wens om een zo natuurlijk mogelijke gesprekssituatie te creëren. Deze manier werkt zonder de beperkingen die ‘multiple choice communicatie’ met zich meebrengt. Hierin wordt immers de suggestie al weggegeven: iets dat er in werkelijkheid niet is. In werkelijkheid zal je op eigen initiatief je woorden moeten vinden en moeten omgaan met de situatie. Naast verbale communicatie wordt ook de non-verbale communicatie meegenomen, zoals oogcontact. Via een web-based dashboard is er inzicht in voortgang en resultaten van de deelnemers.
Gebruik van vrije spraak
Oefenen met realistische situaties
Persoonlijke feedback
Implementatie
Om de VR-training probleemloos te kunnen implementeren kijken we graag met je mee. We plannen een installatieworkshop, waarin we samen de applicatie installeren en doornemen. Daarnaast ontvangen jullie van ons instructiekaarten en instructievideo’s zodat iedereen zelfstandig uit de voeten kan met de (VR-)training.
Support en onderhoud
Ook na installatie sta je er niet alleen voor. We bieden een supportlijn aan die je tijdens kantooruren (tussen 9:00 en 17:00) altijd kunt bellen als je tegen problemen aanloopt. Eén van onze medewerkers staat je dan te woord om te zorgen dat je probleem wordt verholpen. Bovendien ontvang je bij aanschaf van het pakket altijd de nieuwste updates van de software om ervoor te zorgen dat de app altijd up-to-date is.